Fluffy grooming studio posvećen je zaštiti privatnosti svih klijenata i korisnika usluga. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke prikupljene putem naše web stranice i naših usluga, sukladno s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Tko smo mi?

Fluffy Grooming Studio, vlasnica Izabela Fiala, pruža profesionalne usluge uljepšavanja i njege kućnih ljubimaca. Naša adresa je Ulica Ivana Gundulića 106, 31000 Osijek.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo osnovne osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga. Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

  • Ime i prezime
  • Kontakt informacije (broj telefona, e-mail adresa)
  • Informacije o kućnom ljubimcu (ime ljubimca, pasmina, zdravstveni status)
  • IP adresa i podaci o pregledniku prilikom korištenja naše web stranice

3. Kako prikupljamo podatke?

Podaci se prikupljaju izravno od vas kada:

  • Koristite našu web stranicu (kroz kontakt formu),
  • Nas kontaktirate putem e-maila ili telefonski.

4. Kako koristimo prikupljene podatke?

Prikupljene podatke koristimo isključivo u svrhu:

  • Osiguravanja kvalitetne usluge njege kućnih ljubimaca,
  • Kontaktiranja u vezi s vašim upitima, terminima i ponudama,
  • Poboljšanja funkcionalnosti naše web stranice i korisničkog iskustva.

Vaši podaci neće biti korišteni u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama osim kada je to nužno za pružanje naših usluga (npr. u slučaju suradnje s veterinarskim stručnjacima). U svim takvim slučajevima, osiguravamo da treće strane imaju odgovarajuće mjere zaštite podataka.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se spremaju na vaše računalo i omogućuju nam da pratimo statistiku posjeta i korisničke interakcije na stranici. Više informacija o korištenju kolačića možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.

7. Prava korisnika

Sukladno GDPR-u, imate pravo:

  • Na uvid u vaše osobne podatke koje posjedujemo,
  • Na ispravak netočnih podataka,
  • Na brisanje vaših podataka, osim u slučajevima kada postoji zakonska osnova za njihovo zadržavanje,
  • Na prigovor na obradu podataka ili ograničenje obrade,
  • Na prenosivost podataka.

Svoje pravo možete ostvariti kontaktiranjem nas putem e-maila na fluffy.groomingstudio@gmail.com

8. Sigurnost podataka

Vaši osobni podaci zaštićeni su tehničkim i organizacijskim mjerama koje sprječavaju neovlašteni pristup, gubitak, uništenje ili manipulaciju podacima. Redovito pregledavamo naše sigurnosne mjere kako bismo osigurali njihovu učinkovitost.

9. Promjene Politike Privatnosti

Fluffy grooming studio zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici.

10. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja ili prigovora u vezi s obradom vaših podataka, slobodno nas kontaktirajte na:

  • E-mail: fluffy.groomingstudio@gmail.com
  • Telefon: 0981706378

Datum stupanja na snagu: 1.10.2024. godine

Ova Politika privatnosti stupa na snagu na dan njenog objavljivanja i primjenjuje se na sve korisnike naših usluga i web stranice.